مع ازدياد المنافسة في قطاع المطاعم والمقاهي في المملكة العربية السعودية، أصبح فهم سلوك العملاء عنصرًا أساسيًا لتحقيق النمو المستدام، حيث أن النجاح لم يعد يعتمد فقط على جودة التجربة، بل على القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لاتخاذ قرارات أكثر دقة وفعالية.
وفي هذا السياق، أعلنت تابسنس عن شراكة استراتيجية مع Bonat، تهدف إلى تمكين المطاعم من الوصول إلى فهم أعمق لعملائها، وبناء استراتيجيات نمو قائمة على البيانات.
تم توقيع الاتفاقية من قبل الأستاذ شادي دبور، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي التجاري لشركة تابسنس، والأستاذ سعود بن سعيد، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Bonat، في خطوة تعكس رؤية مشتركة لتعزيز قدرات المطاعم في تحليل البيانات والاستفادة منها.
من خلال هذه الشراكة، يتم دمج منصة تابسنس مع نظام Bonat المتقدم لتحليل البيانات، مما يتيح للمطاعم الانتقال من مجرد الاطلاع على التقارير إلى فهم فعلي وقابل للتنفيذ لسلوك العملاء.
حيث يمكن للعلامات التجارية تحليل أنماط العملاء بشكل أعمق، وإعادة استهدافهم بدقة أكبر، واتخاذ قرارات مبنية على بيانات واضحة بدلًا من التقديرات. وهذا يمنحها ميزة تنافسية حقيقية في سوق سريع التغير.
كما تساهم هذه الشراكة في تحويل البيانات إلى نتائج فعلية، سواء من خلال زيادة معدل عودة العملاء، تحسين أداء الحملات التسويقية، أو تطوير تجربة العميل بشكل عام عن طريق نظام نقاط البيع من تابسنس.
ومع استمرار التحول الرقمي في قطاع الأغذية والمشروبات في السعودية، أصبحت البيانات أحد أهم الأصول التي تعتمد عليها العلامات التجارية لتحقيق النجاح، والقدرة على استخدامها بذكاء هي ما يميز الشركات الرائدة.
ومن خلال هذا التعاون، تمكّن تابسنس و Bonat المطاعم من العمل برؤية أوضح، واستهداف أدق، ونمو أكثر ذكاءً، مما يحول البيانات إلى أداة حقيقية لتحقيق التفوق في السوق.
